疫情危机促进优奈特线上业务加快发展

    新冠肺炎疫情爆发以来，设计单位各项业务面临较大的挑战，对于身处服务行业的优奈特公司而言，迎难而上化危机才是正确的选择。在这场没有硝烟的战斗里，优奈特公司以满足客户多元化业务需求为己任，主动面对，迅速反应，继续优化经营策略，在简化业务流程上下功夫，推进微信小程序在业务办理过程中的实际应用。在这个特殊时期，微信小程序的不见面接单、不见面办理等特点，满足了广大客户工作需求和疫情防控需要，该程序已于2020年5月6日正式上线。

    以移动智能赋能新业务交易生态

    优奈特公司结合目前疫情特殊时期，上下联动，依托移动智能小程序平台，不断完善“移动化、电子化、场景化”的新业务交易生态，加快线上接单、线上缴费、线上办理等移动应用向广大客户延伸，充分发挥微信小程序的功能优势，可实现线上申请缴费、监理报验资料在线上传等功能，保证客户足不出户即可查询项目进展情况。小程序的推广应用实现了客户服务与客户需求的深度融合，为广大客户提供了更加安全、高效、便捷的移动客户服务。

    加强线上业务服务引导，做好宣传员

    针对小程序的推广应用，客户服务部制定了相关业务操作指南，通过优奈特公司业务接待中心“服务窗口”和企业公众号积极宣传线上微信小程序业务办理，广泛宣传引导客户使用电子渠道、自助渠道办理业务，同时确保线上、线下流程无缝衔接、运行稳定，为客户提供7×24小时的不间断客户服务，有力保障客户足不出户“线上业务照样办，客户服务不间断”，真正实现让“数据多跑路，客户少跑路。”

    疫情当前，优奈特公司化危为机，化疫情为转型，以互联网思维打造集线下业务、线上办理、智慧服务为一体的互联网生态圈，加速推进线上业务发展，将疫情的影响降到最低。